Project Info
Project Description
La problématique
Dans le cadre du lancement de la nouvelle marque de transport régional ALEOP, la région en profite pour revoir intégralement les offres du réseau TER.
Cette refonte implique un changement de noms, de conditions et de prix.
Il convient d’accompagner les abonnés actuels afin de limiter les critiques que ce changement pourrait entrainer et en profiter pour conquérir de nouveaux clients.
La stratégie
Les nouvelles offres proposées par TER sont tellement riches que chacun peut trouver la formule qui lui correspond. La communication propose alors de « trouver son rythme ».
Des visuels pleins d’entrain déclinent à plusieurs voix un concert de réactions des usagers.
Ce territoire musical du concert se retrouve dans le graphisme et plus naturellement encore dans les radios… véritables chansons composées pour l’occasion.
Le dispositif
Refonte des outils commerciaux :
• Dépliants
• Etuis
• Formulaire
Auprès des abonnés
• Campagne Marketing relationnel / courriers de migration (19 versions)
Auprès des prospects
• Plan Bannières (Achat Par ZO)
• Affichage Gare
• Plan radios Locales (Multi/mezzo)
o 29 juin au 4 juillet
o 8 à 10 spots/jour par radio
Les indicateurs
Taux de conversion / recrutement très positif avec un ROI à 203% sur la période de campagne.
